就是今天,就在现在,来听董小姐,董明珠的故事
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【半 城 大 话】董小姐,一个有故事的女同学;董明珠,一个不容易描述清楚、但备受瞩目的女人。炮轰黄光裕,状告广州财政局,与雷军的10亿赌约,格力手机用其照片做开机画面,董事会上发飙,给格力员工每人涨1000元工资……她常常占据新闻头条,却又很难有人了解她的爱与痛。这一次,将给你一个绝佳机会,让你在三位智慧女性的思想碰撞中,走进董小姐的鲜活明媚,却又沉着坚韧的内心世界。
稀有品种董明珠,不玩潜规则,不做白手套,铿锵玫瑰正道直行
关于董明珠的新闻,近几个月来未曾停止过。
2016年9月,董明珠个人股份增持的方案遭到中小股东反对。
10月18日,董明珠卸任格力集团董事长、董事、法人代表职务。
10月28日,董明珠在临时股东大会上“发飙”。
11月17日,董明珠收购珠海银隆的方案迫于股东压力而终止。
11月24日,格力电器发布通知,从12月起对入职满三个月的全体员工,每人每月加薪1000元。
12月3日,格力深陷股权收购风波,中国证监会主席刘士余痛斥野蛮人,发出最强烈的警告。
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不过,这般频繁地占据新闻头条,在她的职业生涯中却已是平常事:炮轰黄光裕,状告广州财政局,与雷军的10亿赌约,格力手机用其照片做开机画面,董事会上发飙,给全部员工涨千元工资……“董明珠走过的路,连草都长不出来”,竞争对手曾如此描述她的强悍。
但事实上,商场上的董明珠,并不是董明珠的全部,与“女强人”、“铁娘子”这样强悍的标签同时并存的,是“董姐”这一极具亲近感的称呼,和“这是一个‘谜一样’的女人”的诗意猜测。
这是一个不容易描述清楚、但备受瞩目的女人。
(一)
稀有品种董明珠
她是世界十大最具影响力的华裔女企业家,三次入选美国《财富》杂志,曾被英国《金融时报》评选为全球50大杰出女性CEO,位列所有华人女CEO之首,全球排名第九。在中国,董明珠属于稀有品种:一位站在社会顶端的白手起家的女性,用她的话说,是在“男性包揽政治的国度里”。
1990年,年轻而失去丈夫的她抓住了人生际遇。那时她36岁,她把儿子留给母亲,奔向经济更发达的南方。从她踏入珠海的那一刻起,命运便改写成了连她都始料未及的样子。
那时的格力还叫海利,是一家投产不久、年产能约2万台的国营空调厂。刚入职不久,不知营销为何物的董明珠,凭借坚毅和“难缠”,连续40天追讨前任留下的42万元债款,创造了一个营销界的经典案例。1992年,凭着勤奋和诚恳,董明珠在安徽的销售额突破1600万元,占整个公司的1/8。随后,她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节,神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内,个人销售额上蹿至3650万元。此后,董明珠作为一个神奇销售员的事迹,在公司里传扬开来。
就在格力电器蒸蒸日上之时,原先的销售副总带着一批销售骨干突然集体辞职,董明珠临危受命,回到珠海总部担任经营部部长一职。2001年,董明珠正式成为格力电器总经理,全面掌管格力的所有事务。十一年后,董明珠“三位一体”,拥有了上市公司董事长、总裁以及格力集团董事长三重身份。在她的带领下,2013年格力电器营收突破1000亿;2015年,格力电器在世界500强中居第385位。
(二)
对抗“首富”黄光裕
董明珠的身份自然备受瞩目,不过她真正成为公众人物,是从公然和曾经的首富和家电零售教父黄光裕对垒开始的。
2004年2月,有家电行业“价格屠夫”之称的国美,擅自将格力空调降价销售。当时正在北京参加全国人代会的董明珠得知后断然下令:停止向国美供货。3月9日,国美北京总部也随之向全国销售分支发布“把格力清场、清库存”的决定。
双方矛盾骤然升级,关系急剧恶化。一家是连续9年占据国内空调销售量第一的生产商,一家是有130多个连锁商城的全国最大的家电零售商。这场对抗的背后,是两个同样强势的人物:董明珠和黄光裕。
董明珠不担心跟国美的分裂。就在国美清场格力后不久,大中电器找上门来,与格力签下一份包销1.8亿元空调的年度协议,预计总销量在8万台左右,而上一年格力在大中的销售额只有1000多万元。
之后的故事并无多大悬念,黄光裕并购了大中电器。此后,家电连锁行业进入国美、苏宁的双寡头时代。2006年3月,在40亿空调的采购大单前,董明珠依然让国美、苏宁吃了闭门羹。董明珠保持一贯的销售策略:“我要定一个合理的价位。我用这价位跟你进行营销,你不销我可以到别的地方去卖。”
可故事的结局是:商场里没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益,在国美的卖场里,亦有格力空调的出售。
(三)
我们企业
没有性别差异,只有能力的差异
与黄光裕的对抗展现了董明珠性格中强势的一面,更多的人习惯用“女强人”这样的中性词来形容她。
能力,是董明珠常常挂在嘴边的一个词语。作为全国为数不多的成功女高管,对于女性的职场规划她应是最有发言权的人。可她却说,“在我们企业,没有性别差异,只有能力的差异。”因为“我自己来讲,在工作当中并不是你的性别给你带来不方便,关键是你个人的勤奋和努力。”
对于大多数人所赞同的女性的“性别优势”,董明珠有着不同的看法。“性别在工作当中是不存在的。我觉得女同志把性别作为自己的一个差异化的感觉的话,这可能会影响到你的工作。”
不过,除了工作时的“铁血”之外,其余时间董明珠与其他女人一样,喜欢漂亮衣服。执掌大权多年,她从来不肯穿所谓的职业女性套装,觉得太死板。她有20块一件的衣服,也有上千块的衣服。在第二本传记《行棋无悔》一书封底,编辑采用了一张董明珠身穿连衣裙在水边戏水的照片,神情快乐得如同回到了少女时代,与外界对她的印象大相径庭。这是拍照者抓拍偶得,也是董明珠最喜欢的照片之一。
△《行棋无悔》一书封底
很多人只看到董明珠严厉、严谨、严格的工作作风,和敢于向不公平挑战,敢于向“不可能”叫板的强势风格,却很少有人知道她温婉和柔顺的一面;她有着对生命与生活的感悟,她喜欢亲近大自然;如有时间,她偶尔也会“小资”一次,偶尔也会多愁善感;她能毫无顾忌地在公开场合用“小偷、骗子”来评价对手,也曾因顾虑在火车上吃东西吃相不雅而饿了一整天……
而一旦回到工作中,她就带着通常男性都难以匹敌的强大气场。在董氏规则面前,任何人也无法越雷池半步。
(四)
我从来就没有失误过
我从不认错,我永远是对的
董明珠是一个直截了当的人,她不会考虑对方的感受,不管任何场合,任何地点,任何时间,她都会很直率说出来。她曾说过,“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的。”
“我推崇军事化管理”,董明珠坦言:“很多人说女性管理者,更人性化。我说没有‘人性化’的管理,管理只有一种,就是制度,不分男女。管理是企业的根基。”
在格力,人行道和车道泾渭分明,如果员工在车行道上走路,就要被开除。“如果被车撞了,这是人性化么?”她说。
对干部,董明珠更是容不下一粒沙子。她要求格力的党员全部佩戴党徽上班。“要重塑党员形象,更重要的是要让员工监督你”。湖北格力公司的总经理何远航,能不跟董明珠打电话就不打,基本发短信。“她的思维太快了,打电话,问一句,我可能答不出来,发短信,还有时间缓冲一下。”
而正是在董明珠的硬朗做派下,换届之后的格力内部“个人崇拜”风气日盛。
一名在格力电器工作多年的老员工说,当年董明珠出版自传之时,公司内部订了不少,而且要求员工和经销商都得看。格力电器某部门经理陈林(化名)则一言道破:“格力内部弥漫着一种个人崇拜的色彩,董明珠行事强硬,说一不二,尤其在接任董事长之位之后,这种风气有愈演愈烈的危险。”
在陈林看来,公司内部展厅和会议室的布置就是一个典型的例子。珠海格力电器总部一楼的展厅曾经进行翻新,而照片墙上前董事长朱江洪的照片少了很多,只有其与国家领导的合影有作保留,而董明珠的特色则被放大。在“格力20年飞跃”的主题墙上,朱江洪的领导基本未被提及,展现的全是董明珠历年来打破“代销制”、建立“先款后货”、解决“集体哗变”事件、叫板国美自建渠道的丰功伟绩。
另外,公司大多数会议室的墙上都挂上了董明珠的大幅照片,旁边附上董明珠的经典名言。“公司上下似乎都在大搞个人主义崇拜,这样的公司有点令人害怕。”
而2015年上市的格力手机中,开机画面为董明珠的问候语。手机的开机界面上方,是董明珠的头像,下方则是董明珠的“亲笔签名”。不少网友们吐槽, “格力手机”不如改名为“董明珠手机”。对此董明珠的回应是,这是对消费者的尊重。
(五)
得失之间
从董明珠的多次演讲中可以感受到,格力就是她的孩子、生命、梦想与未来。在格力的这些年,董明珠没有休过年假,直到现在才可以过个礼拜天。最大的快乐是看格力的销售数据增长。董明珠对“高处不胜寒”这句话早有了更丰富的体会:“所谓不胜寒,更多表现在不能跟一个普通人一样,不能犯错误。必须放弃很多的个人利益。”
1995年格力空调全国货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,希望通过他的关系拿到3000多万元的格力空调,按2%提成给他。经不起诱惑,哥哥从南京赶到珠海,却被董明珠拒之门外。直到现在,董明珠的哥哥仍不认这个妹妹。
因为工作太忙,她给儿子的关爱也极其有限。刚去格力时,她的儿子东东正读小学二年级。那时她妈妈帮她照看孩子。每次回家,孩子也不说话,像个小猫一样依偎着她。外婆让孩子早点睡觉,东东总说自己不困,但只要董明珠说“你快去睡吧,我一会就去陪你”,孩子“唰”地一下就窜到床上了。
有一次董明珠要出差,出门后发现东西落在家里,就赶回去拿,经过孩子的房间,她想再看孩子一眼,等她撩开被子,却发现孩子正哭得满脸眼泪。她明白,孩子舍不得她走,又忍着不说出来。
东东12岁时第一次坐飞机,他问妈妈,乘飞机那天能不能送他。她说不行,没时间。儿子又问,能不能让董明珠的同事去送他,也被拒绝了。东东到了目的地,格力的工作人员去接他。同事在电话里告诉董明珠,孩子是从机场里冲出来的。那是孩子的不安全感所致。
多年后,回忆起这段往事的董明珠感慨:“自己当时确实挺残酷,那时广州机场比较乱,孩子又小,让他一个人从珠海乘车到广州机场坐飞机,真是难为他。”
多年来,董明珠从未和儿子谈论过再婚的话题。在她看来,自己这辈子最大的转折点,还是丈夫去世。“如果不是这件事,我不会走现在这条路。如果他在,也不会同意我来珠海。”
2016年6月,王石事件发生时,董明珠强烈为其打抱不平。而今,这一位有故事的“女同学”却遭遇相同事件,资本与权利的戏码再一次上演。属于格力的拐点,已悄然来临。
拨开种种猜测,董明珠和格力都是时代的产物,她的辉煌与争议都是时代的注脚。如今这个时代不可复制,董明珠也不会再有第二个。
如果没有董小姐,这个商业世界会多么枯燥。
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【嘉宾介绍】
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博士,知名财经评论家、财经专栏作家、半城读书会财经导师。《每日经济新闻》主笔、《解放日报》经济评论员,央视财经频道特约评论员。
曾获《南方人物周刊》2008年度青年领袖、中国证券市场20年回顾与展望论坛20年最具影响力财经传媒人奖等奖项。著有《拿什么拯救中国经济》、《中国房地产战争》。
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董明珠
珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁,珠海格力集团有限公司原董事长、原董事、原法定代表人,中国制造业企业家代表、核心当事人。
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朱虹
南京大学商学院教授、博士生导师,半城读书会创始人。倡导独立、自由、美好、有趣的新女性价值观。
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【精彩看点】
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12月9日11:00,高手交锋、思想激荡
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